Aplica-se aos aplicativos Beep Responsável e Beep Motorista e ao portal na web.
É o caminho mais rápido, e não depende de ninguém responder: entre na sua conta, abra Perfil e toque em Excluir minha conta. No portal web, a mesma opção fica na seção Seus dados, ao lado de Baixar meus dados — vale baixar antes, porque depois não há como recuperar.
Fale com a empresa de transporte que atende sua família — é ela quem tem seu cadastro. Se você não souber como falar com ela, escreva para beepescolar@gmail.com com seu nome completo e o nome do seu filho ou filha. Respondemos em até 15 dias.
Seu nome, CPF, e-mail, telefone, foto e senha. Da ficha do seu filho, quando não houver outro responsável cadastrado: nome, foto, data de nascimento, endereço, telefone, observações, agenda, fotos de atividades e os dados das pessoas autorizadas a buscá-lo. As tags são desativadas, os avisos param e todos os aparelhos conectados à sua conta são desconectados.
O registro do aceite (com o texto aceito e a identificação de quem aceitou), os contratos e as faturas ficam 5 anos depois do fim do contrato, com acesso restrito, para cumprir obrigações legais e para defesa em eventual processo. O histórico de embarques e desembarques, já sem a localização, é apagado 2 anos depois que o aluno deixa o transporte.
Se você for o único responsável cadastrado de um aluno que ainda usa o transporte, a exclusão não acontece na hora. Apagar o último contato deixaria a van sem para quem ligar caso algo acontecesse com ele no caminho. Encerre o transporte ou cadastre outro responsável — feito isso, a exclusão é imediata.